1. Fragen zur Kundenregistrierung 1.1. Ich habe die
Registrierung abgeschlossen, aber ich erhalte keine Bestätigung. 1.2. Wo kann
Ich meine e-Mail-Adresse ändern. ? 1.3. Passwort vergessen. Was tun ? 1.4.
Was kostet mich als Kunde die Registrierung ? 1.5. Die Registrierung meldet
ich habe mich schon registriert. 1.6. Wie kündige ich meine
Mitgliedschaft.
2. Fragen zur Angebotserstellung 2.1. Wie lade ich ein
Bild zu meinem Artikel hoch ? 2.2. Wo wird das Bild abgespeichert ? 2.3.
Darf ich die Webadresse meiner Website, oder einen Link einbauen ? 2.4. Mein
Artikel ist plötzlich aus der Auktion verschwunden ? 2.5. Warum wurde mein
Artikel gelöscht ?
3. Fragen zum Auktionsende 3.1. Wie kann ich ein Angebot
wiederholen, oder verlängern ? 3.2. Warum wurde mein Artikel nicht
erfolgreich versteigert ? 3.3. Andere Artikel erhalten Gebote, warum meine
nicht ? 3.4. Warum ist ein Artikel vor Zeitablauf plötzlich verschwunden
?
4. Fragen zu Problemen mit Anbietern oder Bietern 4.1.
Der Höchstbieter reagiert nicht auf meine E-Mails. 4.2. Der Höchstbiete
weigert sich den Artikel abzunehmen. 4.3. Der Anbieter reagiert nicht auf
meine E-Mails. 4.4. Der Anbieter weigert sich den Artikel zu
verkaufen.
1. Fragen zur Registrierung
1.1. Ich habe die Registrierung abgeschlossen, aber ich erhalte keine
Bestätigung. Meistens ist das Passwort innerhalb weniger Minuten da.
Generell kann es bei Überlastungen im Internet aber manchmal zu Verzögerungen
der e-Mail-Zustellung kommen. Da unser Sytem zuverlässig funktioniert, leigt der
Fehler meistens an einer falsch angegebenen e-Mail-Adresse im
Registrierformular. Achten Sie daher auf eine genaue Schreibweise.
1.2. Wo kann ich will meine e-Mail-Adresse ändern. Wie mache ich das
? Eine nachträgliche Änderung der e-Mail-Adresse ist leider nicht
möglich, denn die E-Mailadresse stellt die einzige Kontaktstelle zu Ihnen und
dem Kunden dar. Falls Sie dennoch Ihre, bei eBud.de, registriete E-Mail
Adresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine Mail mit Angabe Ihres
Benutzernamen , der alten und der neuen E-Mail. Bitte beachten Sie, daß
zuvor alle unter der alten E-Mailadresse eingestellten Auktionen erst vollkommen
abgeschlossen sein müssen.
1.3. Passwort vergessen. Was tun ? Gehen Sie wie gewohnt
auf " Mein Account " und klicken Sie auf " Passwort Vergessen ".Dort geben Sie
Ihren Benutzernamen an und klicken auf zuschicken das System sendet Ihnen
umgehend Ihr Passwort an die bei uns registrierte Adresse.
1.4. Was kostet mich als Kunde die Registrierung ? Die
Registrierung und Mitgliedschaft bei eBud.de ist für alle kostenlos.
1.5. Die Registrierung meldet ich habe mich schon
registriert. Eine möglichkeit ist, daß ein anderes Mitglied sich mit
Ihrer Emailadresse angemeldet hat. Jeder kann sich nur einmal mit seinem Namen
und Emailadresse registrieren. Weiterhin schliessen wir Benutzer von einer
erneuten Registrierung aus, die sich schon einmal bei uns registriert haben und
ausgeschlossen wurden. Falls Sie Fragen hierzu haben, schicken Sie uns bitte
eine Email.
1.6. Wie kündige ich meine Mitgliedschaft. Schicken Sie
uns einfach eine kurze Mitteilung mit den bei uns Registrierten Daten und Sie
werden umgehend aus dem Systen gelöscht.
2. Fragen zur Angebotserstellung
2.1. Wie lade ich ein Bild zu meinem Artikel hoch
? Bilder werden auf dem Webserver der eBud.de gespeichert und
werden bei der Eingabe in das Angebotsformular in das Angebot
eingebunden. Bitte beachten Sie, daß das Bild nicht mehr wie 75 KB hat.
Unterstützte Formate sind *.gif oder *.jpg.
2.2. Wo wird das Bild abgespeichert ? Bilder werden auf
dem Webserver der eBud.de gespeichert und werden bei der Eingabe in das
Angebotsformular in das Angebot eingebunden. Die auf unserem Webserver
hochgeladenen Bilder werden dann bei Artikelaufruf automatisch von der Homepage
des Anbieters geladen.
2.3. Darf ich die Webadresse meiner Website, oder einen Link einbauen
? Die Beschreibung des Gegenstandes darf keine Werbung
für andere Gegenstände und keinen Verweis (Link) auf andere Informationsquellen
(z.B. Websites) enthalten, die nicht ausschließlich den angebotenen Gegenstand
beschreiben. Artikel die Verweise auf andere Websites enthalten, werden
gelöscht. Die für solch einen gelöschten Artikel angefallenen Gebühren werden
nicht gutgeschrieben.
2.4. Mein Artikel ist plötzlich aus der Auktion verschwunden
? Entweder die Auktion ist beendet, oder der Artikel wurde von uns (
wie unter 2.4 beschrieben ) gelöscht.
2.5 Warum wurde mein Artikel gelöscht ? Meist entweder
weil er Links auf andere Websites enthielt, oder wegen Multiposting identischer
Artikel, falscher Kategorie angabe, oder unzulässigem Posten von Artikeln. In
seltenen Fällen auch wegen Anbietersperrung.
3. Fragen zum Auktionsende
3.1. Wie kann ich ein Angebot wiederholen, oder verlängern
? Gehen Sie durch anklicken von " Mein Account " im der Menüleiste
in Ihren persönlichen Kundenbereich. Sollten sie noch nicht eingeloggt sein dann
loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrer E-Mailadresse ein. In Ihren
persönlichen Kundenbereich können Sie dann unter der Registerkarte " Verkaufen "
Ihre Artikel bearbeiten. Entnehmen Sie weitere Informationen den dortigen
hinweisen.
3.2. Warum wurde mein Artikel nicht erfolgreich versteigert
? Dafür gibt viele mögliche Gründe - meistens aber entweder: zu
teuer, zu dürftig beschrieben, kein Bild, oder einfach kein Interesse der
eBud.de Mitglieder.
3.3. Andere Artikel erhalten Gebote, warum meine nicht
? Dafür gibt viele mögliche Gründe - meistens ist ein zu hoher
Sartpreis oder eine zu dürftige Beschreibung des Artikels der Grund dafür.
3.4. Warum ist ein Artikel vor Zeitablauf plötzlich verschwunden
? Endweder ist der Artikel durch Sofortkauf beendet worden oder er
ist von uns gelöscht worden ( entweder weil er Links auf andere Websites
enthielt, oder wegen Multiposting identischer Artikel, falscher Kategorie
angabe, oder unzulässigem Posten von Artikeln. In seltenen Fällen auch wegen
Anbietersperrung).
4. Fragen zu Problemen mit Anbietern oder Bietern
4.1. Der Höchstbieter reagiert nicht auf meine
e-Mails. Bitte geben Sie den Höchstbieter 3 Tage Zeit zu reagieren
ehe sie ihn erneut anschreiben. Wenn nichts passiert, können Sie anrufen. Die
Telefonnummer des Höchstbieters wird Ihnen in der e-mail zum Auktionsende
mitgeteilt.
4.2. Der Höchstbieter weigert sich den Artikel
abzunehmen. Nemen Sie Kontakt mit dem Höchstbieter auf. Nehmen Sie
ggf. telefonischen Kontakt mit dem Höchstbieter auf um evtuelle
Missverständnisse auszuräumen. Die Telefonnummer des Höchstbieters wird Ihnen in
der e-mail zum Auktionsende mitgeteilt.
4.3. Der Anbieter reagiert nicht auf meine e-Mails. Bitte
geben Sie den Anbieter 3 Tage Zeit zu reagieren ehe sie ihn erneut anschreiben.
Wenn nichts passiert, können Sie anrufen. Die Telefonnummer des Höchstbieters
wird Ihnen in der e-mail zum Auktionsende mitgeteilt.
4.4. Der Anbieter weigert sich den Artikel
abzunehmen. Nemen Sie Kontakt mit demAnbieter auf. Nehmen Sie ggf.
telefonischen Kontakt mit dem Anbieter auf um evtuelle Missverständnisse
auszuräumen. Die Telefonnummer des Höchstbieters wird Ihnen in der e-mail zum
Auktionsende mitgeteilt.
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